12月3日，由新华网、赛迪网联合举办的2025企业家博鳌论坛“人工智能+”生态范式论坛上，销售易AI CRM——NeoAgent凭借在AI技术应用上的卓越表现与业务实践，成功入选《“AI中国”生态范式集（2025）》和《“AI中国”生态图谱（2025）》，一举斩获“AI中国”双项核心认定。

这不仅是国家级权威平台对销售易作为AI CRM领军者的高度认可，更标志着中国CRM行业在响应国家人工智能发展战略、以智能化工具赋能企业形成新质生产力方面，迈出了具有范式意义的坚实一步，正式进入“AI Agent驱动”的新时代。

响应国家战略，以AI原生实践拥抱“人工智能+”浪潮

当前，我国正深入实施“人工智能+”行动，推动人工智能全方位、深层次赋能实体经济。面对全球科技竞争新格局与产业链自主创新的迫切需求，销售易成立14年以来，不仅着眼于产品迭代，更立足于国家数字经济安全与发展的战略高度，坚定执行“AI原生”战略，将生成式人工智能深度融入CRM内核。2025年3月，销售易依托腾讯混元大模型及DeepSeek开源模型的能力率先推出国内首款AI CRM产品——NeoAgent，完成了从单点智能到全流程智能体驱动的跨越，率先响应了国家关于培育人工智能应用服务商的号召，为千行百业的智能化转型提供了“销售易方案”。

定义行业标准，以产学研协同夯实发展基石

销售易在追求技术领先的同时，积极承担起推动行业规范化发展的责任。2025年9月，销售易携手国家高端专业智库——中国信息通信研究院，联合发布了行业首个《智能驱动增长：人工智能客户关系管理（AI CRM）系统研究报告》，并深度参与了业界首个《智能客户关系管理平台成熟度分级建设》团体标准的编制工作。这一举措填补了CRM智能化领域建设指导体系的空白，标志着国内AI CRM行业告别野蛮生长，步入标准化、高质量发展的新阶段。此次与国家级智库的深度合作，不仅体现了销售易技术实践的前沿性，更将其品牌定位从一个优秀的供应商，提升至参与定义行业标准的“思想领袖”。

赋能产业升级，以实效案例催生“新质生产力”

目前，NeoAgent已在多家世界500强企业中得到深度应用。例如，德国工业制造领域隐形冠军易格斯（igus）借助销售易营销Agent，实现了高潜客户的精准挖掘与高效触达，成功激活沉睡客户并推动老客户交叉销售，显著提升营销效果；轮胎行业巨头米其林通过部署渠道经理Agent，系统可依据客户历史数据自动生成拜访计划，并在拜访后智能解析录音内容，自动提炼关键信息回填至CRM，大幅提升销售拜访的效率与质量，米其林超过75%的客户拜访已采用AI推荐的沟通策略，门店拜访效率明显提高；伊顿电气引入客服Agent后，实现了知识库自动更新与7×24小时高效响应，客服工单统一归集处理，有效解决了跨平台切换的运营痛点。

这些实践充分证明，销售易AI CRM能够在不同行业场景中发挥关键作用，帮助企业实现降本增效与业务增长。也正因在技术、产品、实践案例上的全面突破，销售易已连续九年作为唯一中国CRM厂商入选Gartner SFA魔力象限，并获得了“通过在业务流程各环节嵌入AI Agent能力，全面提升销售效率与决策质量”的高度评价。

展望未来，随着国家“十五五”规划对数字经济与实体经济深度融合提出更高要求，AI与产业的结合必将向更深、更广处迈进。销售易作为中国AI CRM引领者，将持续深化与腾讯的战略协同，基于腾讯混元大模型等国产化技术底座，将“智能”与“连接”的能力注入企业运营的每一个环节，推动中国CRM产业高质量发展，为壮大数字经济、推进新型工业化贡献坚实力量。